ارسال رایگان به سراسر کشور
مهلت بازگشت، شرایط پذیرش، نحوه استرداد از طریق زرینپال و مراحل ثبت درخواست مرجوعی در اهورا.
رضایت شما از خرید عطر برای ما مهم است. با این حال بهدلیل ماهیت بهداشتی و شخصی عطر، بازگشت فقط در شرایط مشخص زیر پذیرفته میشود. این صفحه مکمل شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی است.
درخواست بازگشت یا تعویض را حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از تاریخ تحویل از طریق صفحه تماس یا پشتیبانی سفارش ثبت کنید. پس از این مهلت، درخواستها فقط در موارد نقص کارخانهای اثباتشده یا خطای ارسال (کالای اشتباه) بررسی میشوند.
پس از تأیید کیفی کالای مرجوعی در انبار، مبلغ پرداختشده (پس از کسر هزینه ارسال اولیه در مواردی که بازگشت بهدلیل انصراف مشتری باشد، در صورت اعلام در زمان خرید) از طریق همان مسیر پرداخت — معمولاً بازگشت به حساب متصل به تراکنش زرینپال — انجام میشود. زمان واریز نهایی به بانک صادرکننده کارت بستگی دارد و معمولاً چند روز کاری طول میکشد.
پرسشهای بیشتر را در پرسشهای متداول یا تماس با ما مطرح کنید.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
